Der Pflegedienst Muhr-Hannemann wird auf der Grundlage von Menschenwürde und Recht geführt“ (Auszug aus dem Pflegeleitbild). „
Qualität ist das Einhalten von Zusagen und Versprechen.
Qualität ist Ehrlichkeit, Berechenbarkeit und Zuverlässigkeit.
Qualität ist verlässliches Erbringen klar definierter Dienstleistungen die einer Überprüfung stand Halten.
Qualität ist Übereinstimmung von „Soll“ und „Ist“.
Qualität ist das, was Kunden dafür halten.
Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt.
Qualität ist kein Zufall, sondern immer das Bemühen aller am Prozess beteiligter Menschen.
Qualität ist kein Zufall. Es gehört Intelligenz und Wille dazu, um ein Ding besser zu machen.
John Ruskin (1819- 1900)